PROBLEME UND REKLAMATIONEN
 

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen, denken Sie daran, uns umgehend zu benachrichtigen. Sie können es weiterleiten, indem Sie an die E-Mail-Adresse schreiben servizioclienti@nitrodiviaggi.it

 

 

Was passiert, wenn ich einen schlechten Dienst habe?

Es tut uns sehr leid, dass etwas schief gelaufen ist, aber keine Sorge! Um Probleme jeglicher Art zu melden, senden Sie einfach eine E-Mail an unseren servizioclienti@nitrodiviaggi.it oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch

 

 

Was passiert, wenn die Unterkunft meine Reservierung nicht finden kann?

Die Fälle, in denen dies geschieht, sind sehr selten, aber wenn dies der Fall ist, machen Sie sich keine Sorgen! Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, der sich umgehend um das Problem kümmert.

 

 

Warum wurde die Buchung nicht rückbestätigt?

Es kann vorkommen, dass eine Buchungsanfrage nicht rückbestätigt wird. Die Ursachen können unterschiedlich sein, von der plötzlichen Mitteilung der Verkaufsschließung durch den Lieferanten bis hin zu höherer Gewalt, es ist auch möglich, dass eine Tarifänderung eingetreten ist.

 

 

Warum gibt es keine Online-Lösung?

Die tatsächliche Verfügbarkeit der gewählten Lösung wird in Echtzeit geprüft und kommuniziert, das Online-Portal wird jedoch in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Daher kann es für kurze Zeit online erscheinen, eine Lösung, die tatsächlich nicht verfügbar ist.